Privacy policy · Dasar privasi

On The Way is in beta. The personal data we keep is the beta sign-up list from this website, the account records our server needs to keep you signed in, quota counters that keep search and routing within budget, road reports you choose to send, and feedback you choose to email us, all described below. We do not sell or share your data for advertising.

Who we are

On The Way (OTW, formerly Better Tuju) is an independent navigation app for Malaysia. We are responsible for the personal data described here as its data controller (in the words of Malaysia's Personal Data Protection Act 2010). Questions about this policy or your data: hello@bettertuju.com.

Data protection officer

We have not yet appointed a data protection officer. Until we do, send any data protection request or complaint to hello@bettertuju.com and it reaches the person responsible.

Your account

On iPhone, you sign in with Apple. On The Way keeps the identifier Apple provides in your iPhone's Keychain so it can recognise you on this device. In updated app builds, your Apple-provided email address (which may be a private relay address) and your name when available are also sent to our account server for the account administration described below. Older builds use a private identifier without sending a name or email.

On Android, you sign in with Google. Our account server receives the identifier Google provides (kept only as a one-way hash), your email address when Google marks it verified, and your name when available, for the same account administration. The app keeps your sign-in on the phone, encrypted with a key held by Android.

Saved places and preferences have no cloud sync. See "Our account server" below for what the server keeps.

You can sign out, or delete your account and its data, in Settings. The app can't revoke Apple's sign-in grant for you: to remove On The Way's access to your Apple Account, use Sign in with Apple in your Apple Account settings. On Android, you can remove On The Way's access in your Google Account's settings for third-party apps.

Location

On The Way uses your precise location to plan routes, guide your drive and show your current speed. The app works out your speed on your phone and shows it only to you; On The Way does not send your speed readings to its own server. Turn-by-turn guidance and voice run on your phone; your position is sent with your searches and route requests, as described next. During an active trip, location updates can continue while the screen is locked; ending the trip stops guidance. On The Way never uses your location in the background when no trip is running, and never asks for "Always" location access.

Your live position is never shown to other people unless you choose to share your arrival time for a trip (see "Sharing your arrival time" below, when available). A road report you choose to send (see "Road reports") is a single, approximate location that other On The Way users can see for an hour.

Search, routes and maps (GrabMaps)

In current builds, place search, place details, arrival points, routes, traffic-aware arrival times and stops along your route come from GrabMaps through Amazon Location Service, which is run by Amazon Web Services in its Malaysia Region. Your device sends these requests through On The Way's authenticated server on Cloudflare, which holds the provider key and limits usage. We pass on your search text, your position (for nearby results and the start of a route), the places you open, your destinations, stops and any personal pins you use, and your route. These request details and the answers are not saved or written to our logs. Amazon's handling of the requests is described in the AWS Privacy Notice.

The map itself: on both iPhone and Android, the map is drawn from OpenStreetMap-based map files that we host on Cloudflare. As you move or zoom the map, your device downloads the files for the area on screen, so Cloudflare receives your IP address and which area you are viewing, as described in the Cloudflare Privacy Policy. Map requests carry no account details and no Amazon Location key.

What the app keeps: search and route answers are held in memory for your current use and are not saved to the phone's storage. Recently viewed map files are kept in a separate, size-limited cache on the phone so the map loads faster; this is not a downloadable offline map.

Places saved in older builds: when a current build opens a place you saved in an older build that used Google, it asks you to choose that place again on GrabMaps and keeps your label. Google's place identifier and Google-provided position for it are not sent to GrabMaps.

Routes from our own routing service

Coming later: On The Way is building its own routing service from OpenStreetMap data. Until it is turned on, routes come only from GrabMaps as described above. This section will say what our routing service receives before it is used for anyone's trips.

Older app builds

iPhone builds 35 and earlier and older Android builds that use GrabMaps send searches and routes directly to Amazon Location rather than through our server, with an app key and the same search, position and route information described above; older Android builds also download map tiles from Amazon Location. Those keys are being retired; update when the new beta is available.

Earlier test builds used Google Maps Platform instead of GrabMaps. In those builds, maps, place search, routes, live traffic and turn-by-turn guidance were provided by Google: your device sent Google your location and your route, and place searches went to Google through our account server, which passed on your search text, your position, the places you opened and, for stops along a trip, your route. Google's Maps and Navigation SDKs also collect device identifiers, app and device information, crash and performance diagnostics, and usage information to operate and improve their services. See the Google Privacy Policy, the Google Maps terms and Google's App Store privacy documentation. Their search proxy is now retired; update to the current beta to use search and new routes.

Our account server

We run a small server on Cloudflare. The apps use it to keep you signed in, to pass searches and routes to GrabMaps within usage limits, and for road reports.

• What it keeps: a one-way, keyed hash of the user identifier Apple or Google gives us when you sign in (never the identifier itself); a profile containing your provider-provided email and your name when available, so an authorised administrator can recognise you; sign-in tokens stored only as one-way hashes; and daily quota counters under that private identifier. Global daily and monthly counters contain no individual account details. Older builds also created daily search counts grouped by request type and outcome. Your name is a display label, not proof of identity. We do not use your name or email for marketing.
• What it doesn't keep: your search text, positions, place identifiers, destinations and route details pass through the server to answer the request, and are not stored or written to our logs. Logs contain fixed operation and error/status labels, with request metadata logging and tracing disabled. Our server sees your IP address with each request, for short per-minute limits, but does not store or log it. The exceptions are road reports you choose to send and the other features described below, each only if you use it.
• Deleting it: signing out or deleting your account in the app (Settings) sends our server a request to end that sign-in and earlier sign-ins and to delete past daily counts. Your name and email are deleted when no newer sign-in remains. Quota counters remain under the private identifier for up to seven days so that repeatedly signing out can't reset an allowance; they contain no search text or location. The app sends this request once, without waiting for an answer: if it can't reach the server at that moment, the request isn't repeated and the data expires as described next.
• How long otherwise: daily search counts are deleted within seven days, by daily cleanup. The app gets a new sign-in token each time it renews its session; each token expires 90 days after it was issued and is deleted within a day of expiring. A sign-in also has an absolute 180-day lifetime, after which you sign in again. Profiles with no valid sign-in are deleted by the same daily cleanup. If you stop using On The Way, the remaining records are removed within 91 days of your last session renewal.

Road reports

Signed-in app users can choose to send a road report (for example heavy traffic, a collision, a hazard or a closed road) from where they are, and see recent reports near them. Reports come only from On The Way users, are not checked by anyone, are always shown as unverified, and do not change anyone's route or arrival times.

• When it's sent: only when you choose a report type and confirm it. A report is a single location at that moment, not live or continuous location sharing, and it is never shared with your contacts.
• What is shared, and with whom: the report type, the time and your location rounded to four decimal places (about 11 metres). Other signed-in On The Way users can see these for one hour. Nobody sees your name, email or account; only you can see which reports are yours.
• What our server keeps: the report type, times and rounded location, linked to the one-way hash of your account identifier (the "author hash") so that you can withdraw it and so we can prevent misuse. An authorised administrator can see and remove visible reports, without seeing who sent them.
• Removal: withdrawing a report in the app, removal by our administrator, and signing out or deleting your account (when our server receives that request) end the report and clear its location straight away. A report already loaded on another device can remain there until that device refreshes or the report expires.
• How long otherwise: a report stops being visible after one hour, and its location is cleared within an hour after that, by hourly cleanup. A minimal record without any location (the author hash, report type, times, the app's request identifier and a keyed hash of what was sent) is kept only to recognise repeated submissions and prevent misuse, and is deleted 24 hours after the report was made, normally within 25 hours.
• Looking up nearby reports: the app sends your precise location to find reports within a few kilometres. It is used to answer that request and is not stored or written to our logs.

Anonymous traffic sharing

Coming later: anonymous traffic sharing, so drivers can see live traffic from other On The Way drivers. It is not switched on, and On The Way does not collect it today. Before it starts, this section will explain exactly what is sent, and the app will ask you first; it stays off unless you choose to share.

Your driving stats

Coming later: a "Your driving" page with your distance, time and trips. When it arrives, this section will explain it before anything is kept on your account. Today On The Way keeps no driving stats.

Sharing your arrival time

Coming later: sharing your arrival time for one trip with people you choose. When it arrives, this section will explain it. Today On The Way has no way to show your position to other people.

Place photos, reviews and place information

Coming later: place pages with photos, short reviews and quick facts from On The Way users. When they arrive, this section will explain what is shared and kept. Today On The Way collects none of these.

Who saw your reports

Coming later: a private count of how many drivers saw your road reports, and a private contributor level. When it arrives, this section will explain it. Today On The Way doesn't count who sees your reports.

Live report updates

Coming later: road reports that appear on your map as they happen. When it arrives, this section will explain it. Today the app checks for reports every few minutes.

Alerts when you drive without a route

Coming later: camera and report alerts when you drive without a destination. When it arrives, this section will explain it. Today alerts work only on a route.

Offline maps

Coming later: map packs you can download to use without a signal. When they arrive, this section will explain them. Today the map needs a connection.

Charging stops for electric cars

Coming later: planning charging stops on a route for an electric car. When it arrives, this section will explain it. Today On The Way doesn't plan charging stops.

Flyovers and stacked roads

Coming later: better guidance on flyovers and roads stacked above each other. When it arrives, this section will explain it.

Links to places and routes

Coming later: sending a place or a route to a friend as a bettertuju.com link. When it arrives, this section will explain it.

Highway cameras

Camera images are loaded by your device directly from the public website of Lembaga Lebuhraya Malaysia (LLM). On The Way keeps the list of camera locations on your phone for up to 7 days, and recent images for no longer than the source allows (at most one minute). Nothing is sent to On The Way.

Fuel prices

On iPhone, when you look for fuel stops, your device loads this week's government-set fuel prices directly from data.gov.my, the Malaysian government's open data portal. The request contains no location, route or account details. On The Way keeps the prices in memory for up to 6 hours. Nothing is sent to On The Way.

What stays on your phone

• Your saved places (Home, Work and other labels), route preferences, your choice of parking, drop-off or pick-up at a place, and any personal entrance, parking or drop-off pins you choose. These are sent with a route request when used to plan a route, like other destinations, but are not stored on our servers. Signing out or deleting your account clears them from the app.
• The cached camera list and recent camera images, and the cache of recently viewed map files.
• On iPhone, a route diagnostic report, only if you choose to copy one after a routing error. It contains no coordinates, destinations or account details, and it is not sent anywhere unless you paste it yourself.
• On iPhone, the latest trip diagnostics, kept only in memory until your next trip, sign-out or the app closes. They record the trip outcome and elapsed time, route-change and continued-stop counts, and how long the app was rerouting, offline or unsure of its position, plus app and system versions and settings. They contain no coordinates, destination, speed, route history or account details. Nothing is sent automatically.

Feedback you choose to send

On iPhone, Report a problem lets you write a message, choose an optional issue category, and optionally include the trip diagnostics described above. You review the exact message before opening your email app; the app does not upload the draft. If you send it to hello@bettertuju.com, we receive your message, your sending email address and any diagnostics you included, so we can investigate and respond. To request deletion of feedback you sent, email us from the same address.

Map data and credits

Map data © OpenStreetMap contributors, available under the Open Database License. The full list of map credits and licences is in the app under Settings → About → Map credits. Using the map sends nothing to OpenStreetMap.

How our team handles reports, requests and records

Coming later: how our team reviews reports, handles requests from people and authorities, and keeps records. When it starts, this section will explain who on our team can see what, and for how long records are kept.

Who processes your data for us, and where

• Cloudflare runs our website, account server, database and map files on its global network, so your data may be processed outside Malaysia.
• Amazon Web Services (Amazon Location Service, in its Malaysia Region) answers searches and route requests with GrabMaps data.
• Apple and Google handle sign-in, and Apple's TestFlight and Google Play handle beta testing, under their own privacy policies.
• Google Workspace carries the email we send and receive.

Cloudflare and Amazon Web Services process this data on our behalf, only to provide their service to us, under their standard data processing terms, which commit them to protect it and keep it secure, including when it is processed outside Malaysia.

Your rights

• Access and copies: ask us what personal data we hold about you and for a copy, in a format you can take elsewhere.
• Correction: ask us to correct data that is wrong.
• Deletion and withdrawing consent: delete your account in the app (Settings), turn off an optional feature, or ask us to delete your data. Withdrawing consent doesn't affect what happened before.
• How: email hello@bettertuju.com, from the address on your account if you can, so we can confirm it's you. We reply within 21 days, as the law requires. If you're not satisfied, you can complain to Malaysia's Personal Data Protection Commissioner.

Security and backups

Everything between the apps, this website and our servers is encrypted in transit. Identifiers and tokens are stored as one-way hashes where we can, and access to our systems is limited to authorised administrators. Cloudflare's database recovery feature keeps earlier copies of our database for up to 30 days, so deleted data can remain in those copies until they age out; they are used only to recover from failures. If a data breach is likely to cause you significant harm, we will tell the Personal Data Protection Commissioner and you, as the law requires.

What we don't do

• No automatic driving-analytics collection, and no speed readings or location history on our servers. Searches and routes are not kept by us. The only locations our servers keep are road reports you choose to send, for the limited time described above, and the features above that you choose to use. The app adds no location, destination or route history to feedback you email us.
• No advertising, tracking across apps, or sale of personal data.

Beta sign-up on our website

If you sign up on this website to be invited to a beta:

• What we collect: your email address, the platform you chose (iPhone or Android), your name if you choose to give it, when you signed up, and which page of this site the form was on. To stop abuse we also keep a one-way, salted hash of your IP address (for IPv6, of its network part), never the address itself, and delete that hash after 30 days.
• Where it is kept: in a database run for us by Cloudflare, which also hosts this website. If the form shows a Cloudflare Turnstile check, Cloudflare processes information from your browser to tell people from bots, as described in the Cloudflare Privacy Policy. A copy of each new sign-up (your email, name and platform) also goes to the internal tools our team uses to run the beta.
• Why: for iPhone sign-ups, to invite you to the beta through Apple TestFlight: we give Apple your email address, and Apple emails you the invitation. For Android sign-ups, to invite you to the Android test. We don't use your sign-up for anything else, send newsletters or share it with anyone else.
• Confirming your address: if the form asks you to check your inbox, we email you a one-time link from our Google Workspace mailbox, and your sign-up only counts once you confirm it. Sign-ups not confirmed within 7 days are deleted. Salted hashes of address variants and network identifiers are kept with daily email counts for up to 7 days to limit repeated confirmation mail.
• How long: until the beta you signed up for ends, then we delete it. After you are invited, Apple keeps your tester record in TestFlight (Google, in Google Play testing) until you leave the beta or we remove you.
• Deleting it: email hello@bettertuju.com from the address you signed up with, and we will delete your sign-up, including the copy in our internal tools, and remove you as a tester.

TestFlight and Google Play testing

If you test On The Way through Apple's TestFlight or Google Play testing, Apple or Google may share crash reports, usage information and any feedback you send with us, as described in their terms and privacy policies.

Children

On The Way is a driving app and is not intended for children.

Changes

We will update this page before our practices change, and change the effective date above. If the English and Bahasa Melayu versions differ, tell us and we will fix it.

Bahasa Melayu

On The Way masih dalam peringkat beta. Data peribadi yang kami simpan ialah senarai pendaftaran beta dari laman web ini, rekod akaun yang diperlukan oleh pelayan kami untuk memastikan anda kekal log masuk, pembilang kuota yang mengehadkan carian dan laluan dalam bajet, laporan jalan raya yang anda pilih untuk hantar, dan maklum balas yang anda pilih untuk e-mel kepada kami, seperti yang diterangkan di bawah. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk pengiklanan.

Siapa kami

On The Way (OTW, dahulunya Better Tuju) ialah aplikasi navigasi bebas untuk Malaysia. Kami bertanggungjawab ke atas data peribadi yang diterangkan di sini sebagai pengawal data (menurut istilah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010). Soalan tentang dasar ini atau data anda: hello@bettertuju.com.

Pegawai perlindungan data

Kami belum melantik pegawai perlindungan data. Sehingga itu, hantar sebarang permintaan atau aduan perlindungan data ke hello@bettertuju.com dan ia akan sampai kepada orang yang bertanggungjawab.

Akaun anda

Di iPhone, anda log masuk dengan Apple. On The Way menyimpan pengecam yang diberikan oleh Apple dalam Keychain iPhone anda supaya ia dapat mengenali anda pada peranti ini. Dalam binaan aplikasi yang dikemas kini, alamat e-mel yang diberikan oleh Apple (yang mungkin alamat geganti peribadi) dan nama anda jika ada turut dihantar ke pelayan akaun kami untuk pentadbiran akaun yang diterangkan di bawah. Binaan lama menggunakan pengecam peribadi tanpa menghantar nama atau e-mel.

Di Android, anda log masuk dengan Google. Pelayan akaun kami menerima pengecam yang diberikan oleh Google (disimpan hanya sebagai cincangan sehala), alamat e-mel anda apabila Google menandakannya sebagai disahkan, dan nama anda jika ada, untuk pentadbiran akaun yang sama. Aplikasi menyimpan log masuk anda pada telefon, disulitkan dengan kunci yang dipegang oleh Android.

Tempat yang disimpan dan pilihan anda tidak diselaraskan ke awan. Lihat "Pelayan akaun kami" di bawah untuk apa yang disimpan oleh pelayan.

Anda boleh log keluar, atau memadam akaun dan datanya, dalam Tetapan. Aplikasi tidak dapat membatalkan kebenaran log masuk Apple bagi pihak anda: untuk menarik balik akses On The Way kepada Akaun Apple anda, gunakan Sign in with Apple dalam tetapan Akaun Apple anda. Di Android, anda boleh menarik balik akses On The Way dalam tetapan Akaun Google anda untuk aplikasi pihak ketiga.

Lokasi

On The Way menggunakan lokasi tepat anda untuk merancang laluan, memandu perjalanan anda dan menunjukkan kelajuan semasa anda. Aplikasi mengira kelajuan anda pada telefon dan menunjukkannya kepada anda sahaja; On The Way tidak menghantar bacaan kelajuan anda ke pelayannya. Panduan belokan demi belokan dan suara berjalan pada telefon anda; kedudukan anda dihantar bersama carian dan permintaan laluan, seperti yang diterangkan seterusnya. Semasa perjalanan aktif, kemas kini lokasi boleh berterusan ketika skrin dikunci; menamatkan perjalanan menghentikan panduan. On The Way tidak sekali-kali menggunakan lokasi anda di latar belakang apabila tiada perjalanan berjalan, dan tidak meminta akses lokasi "Sentiasa".

Kedudukan langsung anda tidak sekali-kali ditunjukkan kepada orang lain melainkan anda memilih untuk berkongsi masa tiba bagi sesuatu perjalanan (lihat "Berkongsi masa tiba anda" di bawah, apabila tersedia). Laporan jalan raya yang anda pilih untuk hantar (lihat "Laporan jalan raya") ialah satu lokasi anggaran yang boleh dilihat oleh pengguna On The Way lain selama sejam.

Carian, laluan dan peta (GrabMaps)

Dalam binaan semasa, carian tempat, butiran tempat, titik ketibaan, laluan, masa tiba yang mengambil kira trafik dan tempat berhenti di sepanjang laluan anda datang daripada GrabMaps melalui Amazon Location Service, yang dikendalikan oleh Amazon Web Services di Wilayah Malaysianya. Peranti anda menghantar permintaan ini melalui pelayan On The Way yang disahkan di Cloudflare, yang memegang kunci pembekal dan mengehadkan penggunaan. Kami menghantar teks carian anda, kedudukan anda (untuk hasil berdekatan dan permulaan laluan), tempat yang anda buka, destinasi, tempat berhenti dan pin peribadi yang anda gunakan, serta laluan anda. Butiran permintaan dan jawapannya tidak disimpan atau ditulis ke log kami. Pengendalian permintaan oleh Amazon diterangkan dalam Notis Privasi AWS.

Peta itu sendiri: di iPhone dan Android, peta dilukis daripada fail peta berasaskan OpenStreetMap yang kami hoskan di Cloudflare. Apabila anda menggerakkan atau mengezum peta, peranti anda memuat turun fail bagi kawasan di skrin, jadi Cloudflare menerima alamat IP anda dan kawasan yang anda lihat, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi Cloudflare. Permintaan peta tidak membawa butiran akaun dan tiada kunci Amazon Location.

Apa yang disimpan oleh aplikasi: jawapan carian dan laluan disimpan dalam memori untuk kegunaan semasa anda dan tidak disimpan ke storan telefon. Fail peta yang baru dilihat disimpan dalam cache berasingan yang terhad saiznya pada telefon supaya peta dimuatkan lebih cepat; ini bukan peta luar talian yang boleh dimuat turun.

Tempat yang disimpan dalam binaan lama: apabila binaan semasa membuka tempat yang anda simpan dalam binaan lama yang menggunakan Google, ia meminta anda memilih tempat itu sekali lagi di GrabMaps dan mengekalkan label anda. Pengecam tempat Google dan kedudukan yang diberikan oleh Google tidak dihantar kepada GrabMaps.

Laluan daripada perkhidmatan laluan kami sendiri

Akan datang: On The Way sedang membina perkhidmatan laluannya sendiri daripada data OpenStreetMap. Sehingga ia dihidupkan, laluan datang daripada GrabMaps sahaja seperti yang diterangkan di atas. Bahagian ini akan menyatakan apa yang diterima oleh perkhidmatan laluan kami sebelum ia digunakan untuk perjalanan sesiapa.

Binaan aplikasi lama

Binaan iPhone 35 dan lebih awal serta binaan Android lama yang menggunakan GrabMaps menghantar carian dan laluan terus ke Amazon Location, bukan melalui pelayan kami, dengan kunci aplikasi dan maklumat carian, kedudukan dan laluan yang sama seperti di atas; binaan Android lama juga memuat turun jubin peta daripada Amazon Location. Kunci tersebut sedang ditamatkan; sila kemas kini apabila beta baharu tersedia.

Binaan ujian terdahulu menggunakan Google Maps Platform dan bukannya GrabMaps. Dalam binaan tersebut, peta, carian tempat, laluan, trafik langsung dan panduan belokan demi belokan disediakan oleh Google: peranti anda menghantar lokasi dan laluan anda kepada Google, dan carian tempat dihantar ke Google melalui pelayan akaun kami, yang menghantar teks carian, kedudukan anda, tempat yang anda buka dan, bagi tempat berhenti dalam perjalanan, laluan anda. SDK Maps dan Navigation Google juga mengumpul pengecam peranti, maklumat aplikasi dan peranti, diagnostik ranap dan prestasi, serta maklumat penggunaan untuk mengendalikan dan menambah baik perkhidmatan mereka. Lihat Dasar Privasi Google, terma Google Maps dan dokumentasi privasi App Store Google. Proksi carian mereka kini telah ditamatkan; kemas kini ke beta semasa untuk menggunakan carian dan laluan baharu.

Pelayan akaun kami

Kami mengendalikan sebuah pelayan kecil di Cloudflare. Aplikasi menggunakannya untuk memastikan anda kekal log masuk, untuk menghantar carian dan laluan ke GrabMaps dalam had penggunaan, dan untuk laporan jalan raya.

• Apa yang disimpan: cincangan sehala berkunci bagi pengecam pengguna yang diberikan oleh Apple atau Google semasa anda log masuk (tidak sekali-kali pengecam itu sendiri); profil yang mengandungi e-mel daripada pembekal dan nama anda jika ada, supaya pentadbir yang diberi kuasa dapat mengenali anda; token log masuk yang disimpan hanya sebagai cincangan sehala; dan pembilang kuota harian di bawah pengecam peribadi itu. Pembilang harian dan bulanan global tidak mengandungi butiran akaun individu. Binaan lama juga mencipta kiraan carian harian mengikut jenis permintaan dan hasil. Nama anda ialah label paparan, bukan bukti identiti. Kami tidak menggunakan nama atau e-mel anda untuk pemasaran.
• Apa yang tidak disimpan: teks carian, kedudukan, pengecam tempat, destinasi dan butiran laluan anda melalui pelayan untuk menjawab permintaan, dan tidak disimpan atau ditulis ke log kami. Log mengandungi label operasi dan ralat/status yang tetap sahaja, dengan pengelogan metadata permintaan dan penjejakan dimatikan. Pelayan kami melihat alamat IP anda pada setiap permintaan, untuk had seminit yang singkat, tetapi tidak menyimpan atau mengelognya. Pengecualiannya ialah laporan jalan raya yang anda pilih untuk hantar dan ciri lain yang diterangkan di bawah, masing-masing hanya jika anda menggunakannya.
• Memadamnya: log keluar atau memadam akaun dalam aplikasi (Tetapan) menghantar permintaan ke pelayan kami untuk menamatkan log masuk itu dan log masuk sebelumnya serta memadam kiraan harian yang lalu. Nama dan e-mel anda dipadam apabila tiada log masuk yang lebih baharu. Pembilang kuota kekal di bawah pengecam peribadi sehingga tujuh hari supaya log keluar berulang kali tidak dapat menetapkan semula had; ia tidak mengandungi teks carian atau lokasi. Aplikasi menghantar permintaan ini sekali, tanpa menunggu jawapan: jika ia tidak dapat menghubungi pelayan pada masa itu, permintaan tidak diulang dan data tamat tempoh seperti yang diterangkan seterusnya.
• Berapa lama jika tidak: kiraan carian harian dipadam dalam tempoh tujuh hari melalui pembersihan harian. Aplikasi mendapat token log masuk baharu setiap kali ia memperbaharui sesinya; setiap token tamat tempoh 90 hari selepas dikeluarkan dan dipadam dalam sehari selepas tamat tempoh. Log masuk juga mempunyai hayat mutlak 180 hari, selepas itu anda log masuk semula. Profil tanpa log masuk yang sah dipadam oleh pembersihan harian yang sama. Jika anda berhenti menggunakan On The Way, rekod yang tinggal dipadam dalam tempoh 91 hari selepas pembaharuan sesi terakhir anda.

Laporan jalan raya

Pengguna aplikasi yang log masuk boleh memilih untuk menghantar laporan jalan raya (contohnya trafik sesak, perlanggaran, bahaya atau jalan ditutup) dari tempat mereka berada, dan melihat laporan terkini berhampiran. Laporan datang daripada pengguna On The Way sahaja, tidak disemak oleh sesiapa, sentiasa ditunjukkan sebagai belum disahkan, dan tidak mengubah laluan atau masa tiba sesiapa.

• Bila ia dihantar: hanya apabila anda memilih jenis laporan dan mengesahkannya. Laporan ialah satu lokasi pada saat itu, bukan perkongsian lokasi langsung atau berterusan, dan tidak sekali-kali dikongsi dengan kenalan anda.
• Apa yang dikongsi, dan dengan siapa: jenis laporan, masa dan lokasi anda yang dibundarkan kepada empat tempat perpuluhan (kira-kira 11 meter). Pengguna On The Way lain yang log masuk boleh melihatnya selama sejam. Tiada sesiapa melihat nama, e-mel atau akaun anda; hanya anda boleh melihat laporan mana milik anda.
• Apa yang disimpan oleh pelayan kami: jenis laporan, masa dan lokasi yang dibundarkan, dikaitkan dengan cincangan sehala pengecam akaun anda ("cincangan pengarang") supaya anda boleh menarik baliknya dan supaya kami dapat mencegah penyalahgunaan. Pentadbir yang diberi kuasa boleh melihat dan membuang laporan yang kelihatan, tanpa melihat siapa yang menghantarnya.
• Pembuangan: menarik balik laporan dalam aplikasi, pembuangan oleh pentadbir kami, dan log keluar atau memadam akaun anda (apabila pelayan kami menerima permintaan itu) menamatkan laporan dan memadam lokasinya serta-merta. Laporan yang sudah dimuatkan pada peranti lain mungkin kekal di situ sehingga peranti itu dimuat semula atau laporan tamat tempoh.
• Berapa lama jika tidak: laporan berhenti kelihatan selepas sejam, dan lokasinya dipadam dalam sejam selepas itu melalui pembersihan setiap jam. Rekod minimum tanpa sebarang lokasi (cincangan pengarang, jenis laporan, masa, pengecam permintaan aplikasi dan cincangan berkunci bagi apa yang dihantar) disimpan hanya untuk mengenali penghantaran berulang dan mencegah penyalahgunaan, dan dipadam 24 jam selepas laporan dibuat, biasanya dalam tempoh 25 jam.
• Mencari laporan berhampiran: aplikasi menghantar lokasi tepat anda untuk mencari laporan dalam lingkungan beberapa kilometer. Ia digunakan untuk menjawab permintaan itu dan tidak disimpan atau ditulis ke log kami.

Perkongsian trafik tanpa nama

Akan datang: perkongsian trafik tanpa nama, supaya pemandu dapat melihat trafik langsung daripada pemandu On The Way yang lain. Ia belum dihidupkan, dan On The Way tidak mengumpulnya hari ini. Sebelum ia bermula, bahagian ini akan menerangkan dengan tepat apa yang dihantar, dan aplikasi akan bertanya kepada anda dahulu; ia kekal dimatikan melainkan anda memilih untuk berkongsi.

Statistik pemanduan anda

Akan datang: halaman "Pemanduan anda" dengan jarak, masa dan bilangan perjalanan anda. Apabila ia tiba, bahagian ini akan menerangkannya sebelum apa-apa disimpan pada akaun anda. Hari ini On The Way tidak menyimpan statistik pemanduan.

Berkongsi masa tiba anda

Akan datang: berkongsi masa tiba anda bagi satu perjalanan dengan orang yang anda pilih. Apabila ia tiba, bahagian ini akan menerangkannya. Hari ini On The Way tiada cara untuk menunjukkan kedudukan anda kepada orang lain.

Foto, ulasan dan maklumat tempat

Akan datang: halaman tempat dengan foto, ulasan ringkas dan fakta pantas daripada pengguna On The Way. Apabila ia tiba, bahagian ini akan menerangkan apa yang dikongsi dan disimpan. Hari ini On The Way tidak mengumpul apa-apa daripada ini.

Siapa yang melihat laporan anda

Akan datang: kiraan peribadi bilangan pemandu yang melihat laporan jalan raya anda, dan tahap penyumbang peribadi. Apabila ia tiba, bahagian ini akan menerangkannya. Hari ini On The Way tidak mengira siapa yang melihat laporan anda.

Kemas kini laporan secara langsung

Akan datang: laporan jalan raya yang muncul pada peta anda sebaik sahaja ia berlaku. Apabila ia tiba, bahagian ini akan menerangkannya. Hari ini aplikasi menyemak laporan setiap beberapa minit.

Amaran apabila anda memandu tanpa laluan

Akan datang: amaran kamera dan laporan apabila anda memandu tanpa destinasi. Apabila ia tiba, bahagian ini akan menerangkannya. Hari ini amaran hanya berfungsi pada laluan.

Peta luar talian

Akan datang: pek peta yang boleh anda muat turun untuk digunakan tanpa isyarat. Apabila ia tiba, bahagian ini akan menerangkannya. Hari ini peta memerlukan sambungan.

Hentian mengecas untuk kereta elektrik

Akan datang: merancang hentian mengecas pada laluan untuk kereta elektrik. Apabila ia tiba, bahagian ini akan menerangkannya. Hari ini On The Way tidak merancang hentian mengecas.

Jejantas dan jalan bertingkat

Akan datang: panduan yang lebih baik di jejantas dan jalan bertingkat. Apabila ia tiba, bahagian ini akan menerangkannya.

Pautan ke tempat dan laluan

Akan datang: menghantar tempat atau laluan kepada rakan sebagai pautan bettertuju.com. Apabila ia tiba, bahagian ini akan menerangkannya.

Kamera lebuh raya

Imej kamera dimuatkan oleh peranti anda terus dari laman web awam Lembaga Lebuhraya Malaysia (LLM). On The Way menyimpan senarai lokasi kamera pada telefon anda sehingga 7 hari, dan imej terkini tidak lebih lama daripada yang dibenarkan oleh sumber (paling lama seminit). Tiada apa-apa dihantar kepada On The Way.

Harga bahan api

Di iPhone, apabila anda mencari stesen minyak, peranti anda memuatkan harga bahan api minggu ini yang ditetapkan oleh kerajaan terus dari data.gov.my, portal data terbuka kerajaan Malaysia. Permintaan itu tidak mengandungi butiran lokasi, laluan atau akaun. On The Way menyimpan harga dalam memori sehingga 6 jam. Tiada apa-apa dihantar kepada On The Way.

Apa yang kekal pada telefon anda

• Tempat yang anda simpan (Rumah, Tempat Kerja dan label lain), pilihan laluan, pilihan tempat letak kereta, turun atau ambil di sesuatu tempat, dan pin pintu masuk, tempat letak kereta atau tempat turun peribadi yang anda pilih. Ini dihantar bersama permintaan laluan apabila digunakan untuk merancang laluan, seperti destinasi lain, tetapi tidak disimpan di pelayan kami. Log keluar atau memadam akaun anda mengosongkannya daripada aplikasi.
• Senarai kamera dan imej kamera terkini dalam cache, dan cache fail peta yang baru dilihat.
• Di iPhone, laporan diagnostik laluan, hanya jika anda memilih untuk menyalinnya selepas ralat laluan. Ia tidak mengandungi koordinat, destinasi atau butiran akaun, dan tidak dihantar ke mana-mana melainkan anda menampalnya sendiri.
• Di iPhone, diagnostik perjalanan terkini, disimpan dalam memori sahaja sehingga perjalanan seterusnya, log keluar atau aplikasi ditutup. Ia merekodkan hasil perjalanan dan masa berlalu, kiraan perubahan laluan dan tempat berhenti yang diteruskan, dan berapa lama aplikasi mengira semula laluan, di luar talian atau tidak pasti kedudukannya, serta versi aplikasi dan sistem dan tetapan. Ia tidak mengandungi koordinat, destinasi, kelajuan, sejarah laluan atau butiran akaun. Tiada apa-apa dihantar secara automatik.

Maklum balas yang anda pilih untuk hantar

Di iPhone, Laporkan masalah membolehkan anda menulis mesej, memilih kategori isu jika mahu, dan menyertakan diagnostik perjalanan di atas jika mahu. Anda menyemak mesej yang tepat sebelum membuka aplikasi e-mel anda; aplikasi tidak memuat naik draf itu. Jika anda menghantarnya ke hello@bettertuju.com, kami menerima mesej anda, alamat e-mel penghantar dan sebarang diagnostik yang anda sertakan, supaya kami dapat menyiasat dan menjawab. Untuk meminta pemadaman maklum balas yang anda hantar, e-mel kami dari alamat yang sama.

Data peta dan penghargaan

Data peta © penyumbang OpenStreetMap, tersedia di bawah Open Database License. Senarai penuh penghargaan dan lesen peta terdapat dalam aplikasi di Tetapan → Perihal → Penghargaan peta. Menggunakan peta tidak menghantar apa-apa kepada OpenStreetMap.

Cara pasukan kami mengendalikan laporan, permintaan dan rekod

Akan datang: cara pasukan kami menyemak laporan, mengendalikan permintaan daripada orang ramai dan pihak berkuasa, dan menyimpan rekod. Apabila ia bermula, bahagian ini akan menerangkan siapa dalam pasukan kami boleh melihat apa, dan berapa lama rekod disimpan.

Siapa yang memproses data anda untuk kami, dan di mana

• Cloudflare mengendalikan laman web, pelayan akaun, pangkalan data dan fail peta kami pada rangkaian globalnya, jadi data anda mungkin diproses di luar Malaysia.
• Amazon Web Services (Amazon Location Service, di Wilayah Malaysianya) menjawab carian dan permintaan laluan dengan data GrabMaps.
• Apple dan Google mengendalikan log masuk, dan TestFlight Apple serta Google Play mengendalikan ujian beta, di bawah dasar privasi mereka sendiri.
• Google Workspace membawa e-mel yang kami hantar dan terima.

Cloudflare dan Amazon Web Services memproses data ini bagi pihak kami, hanya untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada kami, di bawah terma pemprosesan data standard mereka, yang mewajibkan mereka melindungi dan menjaga keselamatannya, termasuk apabila ia diproses di luar Malaysia.

Hak anda

• Akses dan salinan: tanya kami data peribadi apa yang kami pegang tentang anda dan minta salinannya, dalam format yang boleh anda bawa ke tempat lain.
• Pembetulan: minta kami membetulkan data yang salah.
• Pemadaman dan menarik balik persetujuan: padam akaun anda dalam aplikasi (Tetapan), matikan ciri pilihan, atau minta kami memadam data anda. Menarik balik persetujuan tidak menjejaskan apa yang berlaku sebelum itu.
• Caranya: e-mel hello@bettertuju.com, dari alamat akaun anda jika boleh, supaya kami dapat mengesahkan itu anda. Kami menjawab dalam tempoh 21 hari, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Keselamatan dan salinan sandaran

Semua komunikasi antara aplikasi, laman web ini dan pelayan kami disulitkan semasa penghantaran. Pengecam dan token disimpan sebagai cincangan sehala di mana boleh, dan akses kepada sistem kami terhad kepada pentadbir yang diberi kuasa. Ciri pemulihan pangkalan data Cloudflare menyimpan salinan terdahulu pangkalan data kami sehingga 30 hari, jadi data yang dipadam mungkin kekal dalam salinan itu sehingga ia luput; salinan itu digunakan hanya untuk pulih daripada kegagalan. Jika pelanggaran data mungkin menyebabkan kemudaratan yang ketara kepada anda, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan anda, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Apa yang kami tidak lakukan

• Tiada pengumpulan analitik pemanduan secara automatik, dan tiada bacaan kelajuan atau sejarah lokasi di pelayan kami. Carian dan laluan tidak disimpan oleh kami. Satu-satunya lokasi yang disimpan oleh pelayan kami ialah laporan jalan raya yang anda pilih untuk hantar, untuk tempoh terhad seperti di atas, dan ciri di atas yang anda pilih untuk gunakan. Aplikasi tidak menambah lokasi, destinasi atau sejarah laluan pada maklum balas yang anda e-mel kepada kami.
• Tiada pengiklanan, penjejakan merentas aplikasi, atau penjualan data peribadi.

Pendaftaran beta di laman web kami

Jika anda mendaftar di laman web ini untuk dijemput ke beta:

• Apa yang kami kumpul: alamat e-mel anda, platform yang anda pilih (iPhone atau Android), nama anda jika anda memilih untuk memberikannya, bila anda mendaftar, dan halaman mana di laman ini borang itu berada. Untuk mencegah penyalahgunaan, kami juga menyimpan cincangan sehala bergaram bagi alamat IP anda (bagi IPv6, bahagian rangkaiannya), tidak sekali-kali alamat itu sendiri, dan memadam cincangan itu selepas 30 hari.
• Di mana ia disimpan: dalam pangkalan data yang dikendalikan untuk kami oleh Cloudflare, yang juga mengehos laman web ini. Jika borang menunjukkan semakan Cloudflare Turnstile, Cloudflare memproses maklumat daripada pelayar anda untuk membezakan manusia daripada bot, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi Cloudflare. Salinan setiap pendaftaran baharu (e-mel, nama dan platform anda) juga dihantar ke alat dalaman yang digunakan oleh pasukan kami untuk mengendalikan beta.
• Mengapa: bagi pendaftaran iPhone, untuk menjemput anda ke beta melalui Apple TestFlight: kami memberikan alamat e-mel anda kepada Apple, dan Apple menghantar jemputan kepada anda melalui e-mel. Bagi pendaftaran Android, untuk menjemput anda ke ujian Android. Kami tidak menggunakan pendaftaran anda untuk perkara lain, menghantar surat berita atau berkongsinya dengan sesiapa.
• Mengesahkan alamat anda: jika borang meminta anda menyemak peti masuk, kami menghantar pautan sekali guna dari peti mel Google Workspace kami, dan pendaftaran anda hanya dikira selepas anda mengesahkannya. Pendaftaran yang tidak disahkan dalam tempoh 7 hari dipadam. Cincangan bergaram bagi variasi alamat dan pengecam rangkaian disimpan bersama kiraan e-mel harian sehingga 7 hari untuk mengehadkan e-mel pengesahan berulang.
• Berapa lama: sehingga beta yang anda daftari tamat, kemudian kami memadamnya. Selepas anda dijemput, Apple menyimpan rekod penguji anda dalam TestFlight (Google, dalam ujian Google Play) sehingga anda meninggalkan beta atau kami mengeluarkan anda.
• Memadamnya: e-mel hello@bettertuju.com dari alamat yang anda gunakan semasa mendaftar, dan kami akan memadam pendaftaran anda, termasuk salinan dalam alat dalaman kami, dan mengeluarkan anda sebagai penguji.

TestFlight dan ujian Google Play

Jika anda menguji On The Way melalui TestFlight Apple atau ujian Google Play, Apple atau Google mungkin berkongsi laporan ranap, maklumat penggunaan dan sebarang maklum balas yang anda hantar dengan kami, seperti yang diterangkan dalam terma dan dasar privasi mereka.

Kanak-kanak

On The Way ialah aplikasi pemanduan dan tidak bertujuan untuk kanak-kanak.

Perubahan

Kami akan mengemas kini halaman ini sebelum amalan kami berubah, dan menukar tarikh berkuat kuasa di atas. Jika versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu berbeza, beritahu kami dan kami akan membetulkannya.